クラッシュ・リプレイスメント・プログラム

私たちのプロダクトは皆様を守るために作られています。ときにはアクティビティの中で、製品が自ら壊れることによって性能を発揮する場合もあります。

Sweet Protectionでは、使用上の破損に対して "クラッシュ・リプレイスメント" という保証サービスをご用意しています。これにより新たに買い替えをされる際に、40%OFFにてお買い求めいただくことができます。

 
保証条件

・保証期間は購入日から3年間です。（公式オンラインストアまたは、正規取扱店様での購入分に限ります。）
・破損が生じた際の状況を正確に説明していただく必要があります。
・この保証はブランドが運営する公式サイトでのみ受け付け致します。
・この保証の対象カテゴリーは、ヘルメット、ゴーグル、サングラスとなります。

手順

１：破損したアイテムの写真を撮ってください。
２：申請先メールアドレスへ、下記の必要事項と、写真をお送りください。
３：担当スタッフが、破損状況、使用状況を確認させていただきます。
４：保証対象と認定されましたら、保証適用のクーポンコードを発行致します。
５：買い替えのモデルを選んで、オンラインストアでクーポンコードを入力し購入手続きをしていただきます。
６：新しい製品が届くのを楽しみにお待ちください。

申請先メールアドレス：sweetprotection@sputnik-japan.com

申請時にお送りいただく事項

・お客様のお名前
・ご購入年月日
・ご購入店舗
・ご使用の製品名
・メールアドレス
・郵便番号
・住所
・電話番号
・破損が生じた状況
・破損したアイテムの写真

注意事項

・この保証は、商品を購入されたオーナー様に対してのみ適用されます。
・この保証の適用期間は購入日から3年間で、保証の使用は期間中一回に限ります。
・故意に破損させた場合や、製品の目的から大きく逸脱する使用方法で破損が生じた場合は保証適用外となります。
・外装の損傷のみで、製品の機能が維持されている場合は保証適用外となります。
・基本的には同じモデルへの買い替えとなりますが、保証時の在庫状況により同じモデルへの買い替えが難しい場合があります。
・この保証のクーポンコードは、その他の割引コードとは併用できません。